Rückgaberecht:

Rückgabe von Produkten:

a. Kunden können eine Rücksendeanforderung stellen, wenn sie aus irgendeinem Grund mit den gekauften Produkten unzufrieden sind, feststellen, dass ein Produkt beschädigt oder defekt ist oder feststellen, dass ein falsches Produkt geliefert wurde.

b. Rücksendeanforderungen müssen innerhalb von maximal 15 nach dem Lieferdatum eingereicht werden.

c. Rücksendeanforderungen werden unter der Bedingung akzeptiert, dass die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nicht rücksendbare Produkte:

a. Produkte zur persönlichen Hygiene (z. B. Haarbürste, Rasiermesser usw.) und andere Produkte dieser Kategorie können nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden. Die Rückgabe solcher Produkte wird nicht akzeptiert, um Hygiene- und Sicherheitsstandards einzuhalten.

Rücksendeverfahren:

a. Kunden können eine Rücksendeanforderung über [email protected] stellen.

b. Die Rücksendeanforderung muss eine detaillierte Erklärung des Zustands und des Grundes des Produkts enthalten.

c. Die Rücksendeanforderung wird vom Unternehmen überprüft und bei Genehmigung bearbeitet.

d. Die Versandkosten für zurückgesendete Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

Rücksendeprozess:

a. Nach Genehmigung der Rücksendeanforderung werden dem Kunden Anweisungen zur Rücksendung der Produkte erteilt.

b. Der Zustand der zurückgesendeten Produkte wird vom Unternehmen überprüft und nach Genehmigung wird die Rücksendung bearbeitet.

c. Der Rücksendeprozess wird innerhalb von 15 nach dem Datum der Rücksendung abgeschlossen.

Rückerstattung zurückgesendeter Produkte:

a. Rückerstattungen für zurückgesendete Produkte erfolgen auf die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode.

b. Die Rückerstattung wird innerhalb von 15 nach dem Datum der Rücksendung bearbeitet.

c. Die Versandkosten für zurückgesendete Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

Diese Richtlinie wurde festgelegt, um die Rücksendeverfahren zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zu regeln. Kunden werden gebeten, sich bei der Lösung von Problemen an diese Richtlinie zu halten. Transparenz und Ehrlichkeit sind entscheidend für den Rücksendeprozess.